送貨
正常情況下，除預訂商品外，所有訂單均會於付款後 2-4 個工作天內送抵或送至派遞公司手上。請注意我們並不派遞往郵政信箱 (P.O.Box)、機場、·酒店旅館及境內禁區。
所有購物滿港幣 600 元 (淨價) 的訂單可享本地免費送貨服務。如果購物總額低於港幣 600 元，我們將收取每張訂單港幣 80 元的手續費。
視乎貨件大小，我們現時採用順豐速遞及環宇物流作為我們的速遞/貨運公司。送貨時間為星期一至六，由上午九時至下午九時。送貨員會盡量於派遞前致電通知，我們亦會於出貨後以電郵提供托運單編號供閣下查閱貨運進度。
送貨時如果無人接收，你的訂單可能會被取消，而我們會扣除港幣 150 元的手續費。請注意，當八號風球或以上或黑色暴雨警告訊號懸掛，我們無法運送貨品。
如選擇順豐站或順便智能櫃收件。當貨件送抵後，閣下將會有短訊通知取件。需注意，閣下務必在短訊發出後 24 小時 (智能櫃) / 48小時 (順豐站) 內取件，逾期未取貨件會被退回，你的訂單可能會被取消，而我們會扣除港幣 150 元的手續費，或收件人將需自行負責再發貨之運費。
如選擇順豐站或順便智能櫃收件。當貨件送抵後，閣下將會有短訊通知取件。需注意，閣下務必在短訊發出後 24 小時 (智能櫃) / 48小時 (順豐站) 內取件，逾期未取貨件會被退回，你的訂單可能會被取消，而我們會扣除港幣 150 元的手續費，或收件人將需自行負責再發貨之運費。
郵件查詢熱線: 3529 2919
退貨
除貨品不符或運送途中出現損壞外，任何網上購物均不獲退貨或退款服務。我們建議閣下於購買前仔細量度及了解產品詳情；同時，收取貨品時驗收貨品有否出現損壞，若發現任何損壞，請於提貨後三個工作天內致電顧客服務熱線 3529 2919 查詢換貨詳情。
就一切有關事宜，供應商及 www.skyalink.com 將保留最終之決定權。
額外服務收費表
1. 指定送貨服務 : $200
2. 重新安排送貨 : $200
3. 偏遠地區附加費 : 東涌及馬灣 $150；離島及愉景灣 $300
4. 上 / 落樓費用 : $50（每層計，有關費用需於送貨時直接交給送貨同事）
5. 手推車至村屋/停車場/大廈大堂，首 50 米路程免費，其後路程每 50 米收 $50 (有關費用需於送貨時直接交給送貨同事）
6. 訂單更改行政費用 : $200
備註：
1. 由於每個地區預設了特定的送貨日子，如需於指定送貨時間送貨，顧客須繳付指定送貨費用。
2. 部分偏遠地區或未有公共交通工具直達之地方，顧客須繳付額外費用。
3. 如與顧客已約定的送貨日期送貨，但顧客未能收取貨品，我們將安排再次送貨並向該顧客收取重新送貨費用
4. 如需要重新安排送貨時間，客戶必須在約定交貨日期之前的2個工作日（工作日不包括星期六、日及公眾假期）與我們聯繫。 否則顧客需繳交重新安排送貨費用。
5. 顧客需確保其本人或已獲授權收貨的人士於已預約收貨日準備接收該訂單的貨品。 否則顧客需繳交重新安排送貨費用。
6. 派送到東涌、馬灣及愉景灣，需付偏遠地區附加費。
7. 於送貨時，若送貨之貨車不能直達樓宇大門而需要推運貨品，或樓宇沒有升降機或所購貨品不能或不獲進入升降機而需要由樓梯搬運上樓，顧客均需繳付額外費用。顧客需於送貨前預先通知有關安排，否則送貨同事有權拒絕額外要求並徵收訂單更改行政費用。
8. 顧客在訂單完成付款後所要求之任何更改，顧客均需支付訂單更改行政費用。
