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常見問題

1. 已完成新會員登記但未收到確認電郵,應怎麼辦?
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3. 新會員登記購物金
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會員於登記時,如有填寫生日日期,會於生日當日獲贈 $50 生日購物金,可當現金使用。購物金有效期 14 天,於網站購物,每張訂單滿 $600 可使用最多 $50。購物金不能與網站內其他優惠同時使用。

5. 會員點數
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會員於網站購物,每張訂單滿 $600 可使用最多 500 點 ($50)。會員點數不能與網站內其他優惠同時使用。

6. 請問網上訂購後會何時送貨?
正常情況下,除預訂商品外,所有訂單均會於付款後 2-4 個工作天內送抵或送至派遞公司手上。請注意我們並不派遞往郵政信箱 (P.O.Box)、機場、·酒店旅館及境內禁區。
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8. 你們接受 COD 付款方式嗎?
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c. 銀行入賬可直接存款於本公司賬戶。存款後,於存款存根上寫上姓名及訂單編號,然後電郵至 sales@skyalink.com 或 WhatsApp 致 6715 5508 即可。
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10. 你們設有退換服務嗎?
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此網站內之所有產品價格並不包括安裝,如需安裝服務請致電 3698 2770 查詢報價。

12. 有關保養安排
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Philips 家居燈飾、UV-C 殺菌燈、HUE 智能燈飾、瞳樂燈可享有 2 年港澳區原廠保養。

Philips UV-C 系列之消毒櫃及空氣消毒機可享有 1年港澳區原廠保養。


保養期內顧客可直接聯絡 2353 0777 查詢保養安排,但需注意:

    1. 受保養產品需為行貨;
    2. 需提供相關有效單據;
    3. 保養生效期以購買日起計算,請妥善保存取貨時之交易收據戓拍照存根作保養用途;
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服務時間 :星期一至五 (9:30am - 6pm) ; 星期六 (9:30am - 12:30pm);星期日及公眾假期休息
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