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保養條款

A. Hue 智能燈飾 / 瞳樂燈

凡購買飛利浦香港行貨 (需附有相效發票) 均獲 2 年保養 (不包人為損壞或錯誤使用)，保養生效期以購買日起計算。

在購買日期起，根據不同產品指定的保用期內，若發生任何因製造上之原因所發生之故障或損壞，令致產品不能使用，昕諾飛香港有限公司會根據以下保修服務條款，免費為用戶提供飛利浦照明產品的保修服務。

保養期內顧客可直接聯絡飛利浦照明 2353 0777 查詢保養安排，但需注意：

受保養產品需為行貨；
需提供相關有效單據；
保養生效期以購買日起計算，請妥善保存取貨時之交易收據戓拍照存根作保養用途；
維修部會按不同情況決定為產品更換有問題零件或更換整件貨品，唯閣下需自行負責拆卸及再安裝安排；
保用範圍只限該產品於一般正常使用情況下方為有效。一切人為損壞；不依說明書指引使用；因意外而造成之損害；非經飛利浦香港授權零售商進口之產品；錯誤或疏忽使用產品；不適當之安裝等，本合約自動終止；
經檢查如發現為人為損壞之產品將不可享有免費保養。

點擊連結下載保修服務條款。

保養期過後，顧客如需維修可與保養部聯絡，再看個別情況提供檢查及維修協助，檢查費用為 HK$500，零件另計。

服務查詢熱線：(852) 2353 0777

辦公時間：星期一至五：1000 - 1800 (1300 - 1400 午飯時間) / 星期六日及公眾假期休息

B. UVC 紫外線產品

凡購買飛利浦香港行貨 (需附有相效發票) 均獲 1 年保養 (不包人為損壞或錯誤使用)，保養生效期以購買日起計算。

服務查詢熱線：(852) 2353 0777

辦公時間：星期一至五：1000 - 1800 (1300 - 1400 午飯時間) / 星期六日及公眾假期休息

C. 智能晾衣架

凡購買飛利浦香港行貨 (需附有相效發票) 均獲 1 年保養 (不包人為損壞或錯誤使用)，保養生效期以購買日起計算。

保養注意事項 :

1. 原廠 1 年保養只負責產品於保養期內之質量保養 (保養並不包括無線遙控)，人為或電路故障造成之損壞均不受理，我們將按個別情況並保留提供保養最終決定權。

2. 保養期後如需維修費用 $500 (包一次上門檢查及一次上門維修)，離島及鐵路沿線以外之偏遠地區需加 $300，零件費用將報價確認。

3. 除貨品不符或運送途中出現損壞外，任何貨品均不獲退貨或退款服務。我們建議閣下於購買前了解產品詳情；同時，收取貨品後即時驗收貨品有否出現損壞，若發現任何損壞，請於收貨後三個工作天內致電顧客服務熱線 3529 2919 查詢換貨詳情。

保養查詢：(852) 3845 5656

辦公時間：星期一至五：1000 - 1800 (1300 - 1400 午飯時間) / 星期六日及公眾假期休息

D. 智能鎖

保養服務由香港飛利浦智能鎖香港及澳門總代理 – J Lock Company Ltd. 提供。

保養條款詳情，請按此。

客戶服務熱線：(852) 3845 5678

辦公時間：星期一至五：1000 - 1800 (1300 - 1400 午飯時間) / 星期六日及公眾假期休息

E. 智能床頭櫃

保養服務由香港飛利浦智能鎖香港及澳門總代理 – J Lock Company Ltd. 提供。

一般細則及條款 :

1. 由購買日起計一年內可享保養服務。

2. 本保養服務只適用於香港。

3. 保養期內，客人需妥善保存購買的單據及保養證，如果購買的單據和保養證有任何修改、更改或刪除，本保養將自動失效。

4. 如送貨或維修地區屬偏遠地區，將產生額外的偏遠地區交通費用。(本公司保留最終決定權)

5. 本保養服務不包括：

5.1 更換保險箱的任何外部部件，包括但不限於保險箱的外殼、鍵盤、按鈕；任何不包含在保險箱內的附件和零件。

5.2 在新位置重新安裝保險箱。

5.3 由第三方而非本公司認可的技術人員維修、使用不當、疏忽使用、未按照用戶手冊中的說明使用、濫用、更改、損壞、遭受不可抗力事件，包括但不限於事故、電池電解液洩漏、洪水、火災、自然災害或天災，包括但不限於自然災害，或任何序列號被更改、污損或刪除。

5.4 保險箱正常運作，或保險箱的一般日常使用和操作，包括更換電池和用戶設置。

5.5 已安裝在室外或半露天的保險箱。

5.6 請勿撕毁或塗改保險箱上的標籤 (標籤印有產品序列號及防偽標記) 以茲證明。

6. 保養服務必須由公司認可的技術人員提供。如果在保修期內產品停產或部件不可用，公司將提供兼容的部件進行維護。

7. 所有已預約的服務，如果在沒有至少一 (1) 個工作日通知的情況下取消或重新安排保修服務的預訂，或預約時間內未能聯絡客人，該預約會被取消，客人需支付手續費才能重新預約。

8. 本公司技術員在進行安裝及維修服務時，於任何情況下直接或間接導致貴客承擔之任何間接或間接損失、損壞、所有開支或物業的損壞及損傷都不在本公司的保障範圍內。

9.（僅適用於帶機械鑰匙的型號）緊急情況下，如客人未能提供機械鑰匙而技術人員只能以破壞方式解鎖時，將產生開鎖服務費。

10. 必須使用同批次的鹼性電池，否則本保養將失效。對於因客戶未使用同一批次的鹼性電池導致而造成的任何損失、費用或損壞，本公司概不負責。

11. 一般條款和條件如有更改，恕不另行通知。

12. 本公司保留最終決定權。

13. 中文譯本僅供參考，如與英文有歧異，概以英文本為準。

客戶服務熱線：(852) 3845 5683

辦公時間：星期一至五：1000 - 1800 (1300 - 1400 午飯時間) / 星期六日及公眾假期休息