凡購買飛利浦香港行貨 (需附有相效發票) 均獲 2 年保養 (不包人為損壞或錯誤使用)，保養生效期以購買日起計算。
在購買日期起，根據不同產品指定的保用期內，若發生任何因製造上之原因所發生之故障或損壞，令致產品不能使用，昕諾飛香港有限公司會根據以下保修服務條款，免費為用戶提供飛利浦照明產品的保修服務。
保養期內顧客可直接聯絡飛利浦照明 2353 0777 查詢保養安排，但需注意：
- 受保養產品需為行貨；
- 需提供相關有效單據；
- 保養生效期以購買日起計算，請妥善保存取貨時之交易收據戓拍照存根作保養用途；
- 維修部會按不同情況決定為產品更換有問題零件或更換整件貨品，唯閣下需自行負責拆卸及再安裝安排；
- 保用範圍只限該產品於一般正常使用情況下方為有效。一切人為損壞；不依說明書指引使用；因意外而造成之損害；非經飛利浦香港授權零售商進口之產品；錯誤或疏忽使用產品；不適當之安裝等，本合約自動終止；
- 經檢查如發現為人為損壞之產品將不可享有免費保養。
點擊 連結 下載保修服務條款。
保養期過後，顧客如需維修可與保養部聯絡，再看個別情況提供檢查及維修協助，檢查費用為 HK$500，零件另計。
服務查詢熱線：(852) 2353 0777
辦公時間：星期一至五：1000 - 1800 (1300 - 1400 午飯時間) / 星期六日及公眾假期休息
B. UVC 紫外線產品
凡購買飛利浦香港行貨 (需附有相效發票) 均獲 1 年保養 (不包人為損壞或錯誤使用)，保養生效期以購買日起計算。
服務查詢熱線：(852) 2353 0777
辦公時間：星期一至五：1000 - 1800 (1300 - 1400 午飯時間) / 星期六日及公眾假期休息
C. 智能晾衣架
凡購買飛利浦香港行貨 (需附有相效發票) 均獲 1 年保養 (不包人為損壞或錯誤使用)，保養生效期以購買日起計算。
保養注意事項 :
1. 原廠 1 年保養只負責產品於保養期內之質量保養 (保養並不包括無線遙控)，人為或電路故障造成之損壞均不受理，我們將按個別情況並保留提供保養最終決定權。
2. 保養期後如需維修費用 $500 (包一次上門檢查及一次上門維修)，離島及鐵路沿線以外之偏遠地區需加 $300，零件費用將報價確認。
3. 除貨品不符或運送途中出現損壞外，任何貨品均不獲退貨或退款服務。我們建議閣下於購買前了解產品詳情；同時，收取貨品後即時驗收貨品有否出現損壞，若發現任何損壞，請於收貨後三個工作天內致電顧客服務熱線 3529 2919 查詢換貨詳情。
保養查詢：(852) 3845 5656
辦公時間：星期一至五：1000 - 1800 (1300 - 1400 午飯時間) / 星期六日及公眾假期休息
D. 智能鎖
保養服務由香港飛利浦智能鎖香港及澳門總代理 – J Lock Company Ltd. 提供。
保養條款 :
1. 保養服務只適用於港澳區。
2. 由購買日起計兩年內可享免費全機保養服務；首年可享免費上門保養服務。
3. 產品必須由 J Lock Company Limited 認可技術人員安裝，才可享保養服務。
4. 保養期內，客人需妥善保存購買時單據及保養証，所有文件如經塗改，一概作廢。
5. 如遺失保用證，恕不補發。
6. 如安裝或維修地區屬偏遠地區 (本公司保留最終決定權)，需要收取偏遠地區交通費用。
7. 免費保養服務並不包括下列情況：
7.1 更換外殼、按鍵及所有非門鎖內部零件及第三方軟件。
7.2 客人要求更改或重新安裝產品的位置。
7.3 任何人為損壞、錯誤使用、不依說明書指示疏忽使用、擅自維修或改裝、因意外、潮濕、天然災害或其他一切不能控制的原因 (如電池漏液) 所引致之任何損壞。
7.4 產品於正常情況下正常運作。
7.5 產品安裝在露天或半露天的地方。
8. 保養期內的服務及零件必須由 J Lock Company Limited 提供，而所有更換出的損毀零件均屬本公司所有。
9. 所有已預約的服務，如需即日更改時間或預約時間內未能聯絡客人，該預約會被取消，客人需支付手續費才能重新預約。
10. 我方責任事故賠償限額為購買單據上所列產品價值的 50%。
11. 緊急情況下，如客人未能提供機械鑰匙而技術人員只能以破壞方式解鎖時，將收取開鎖費用。
12. 如非使用同一批次鹼性電池，將不受保，以後過程中所產生的一切費用，本公司將不會承擔。
客戶服務熱線：(852) 3845 5678
辦公時間：星期一至五：1000 - 1800 (1300 - 1400 午飯時間) / 星期六日及公眾假期休息
